brokestoner

En la gestion de una PyME es importante detectar a un gerente que no sirve

Ahora que recuerdo, fue sin duda un sistema desagradable y crudo de clasificación para juzgar la gente de esa manera. Después de haber crecido en las calles de un barrio de clase media coloqué una tumultuosa, y violenta clasificación, en ese entonces creo que desarrollé este sistema como mecanismo de supervivencia.

En la gestión comercial, la metodología sirvió durante la primera parte de mi carrera para tener cambios

Empecé a ver las cosas a través de los ojos de otras personas y no a través de mi cuenta

Los líderes no nacen, pero la mayoría de rasgos de liderazgo son aprendidos. Podemos incluso desarrollar habilidades y herramientas como los niños. He aprendido la importancia de contar con una fuerte ética de trabajo desde edad temprana, y está conmigo todavía.

Algunos rasgos aprendidos fue mejor dejarlos en la infancia. Por ejemplo, los niños por naturaleza son buenos para manipular la hacer que la gente preste atención, a medida que nos convertimos en adultos, usamos maneras más apropiadas en nuestra gestión comercial de motivación para manejar la gente, aun, algunas personas nunca aprenden.

Este ejemplo por sí solo explica por qué tantos líderes resultan ser sociópatas narcisistas. Nunca crecen fuera de la búsqueda infantil de llamar la atención de “adultos”. Ellos se esfuerzan por ser como que la gente quiere que sean. La atención resultante alimenta su ego y les ayuda para tener poder sobre los demás.

Con esto en mente, ahora es fácil ver cómo mi pueril sistema de clasificación crudo, no lo desarrollaba para llamar la atención, pero que me ayudó a determinar si podía confiar en la gente. Sin embargo, esta herramienta es mejor dejarla en el pasado, porque es vestigio de la infancia, creía que todos giraban en torno a mí.

Irónicamente, me he dado cuenta de que los líderes disfuncionales suelen atraer a los seguidores a la misma situación, aquella que es también pueril y débil. Es el tipo de personas que siempre está señalando con el dedo, dando excusas y diciendo a los demás lo que ellos creen que quieren oír. Estimulan su gestión comercial en el líder infantil.

Las redes sociales siguen sin ayudar a las ventas de forma significativa

Aunque la tecnología digital sigue cada vez más cambiando la forma en las que las compañías y los consumidores se relacionan, los social media no están logrando representar una opción que ponga en riesgo la experiencia de compra en los comercios, según un nuevo estudio de la consultora PwC titulado “Desmitificando el comprador online: 10 mitos de la venta multicanal”.

Con base en una encuesta en la que han participado 11.000 compradores de todo el mundo, el estudio se enfrenta con las ideas generalizadas acerca de las actitudes de los consumidores, y podría servir de ayuda para aquellas compañías que quieren mejorar su acercamiento a las ventas multicanal.

De acuerdo con el estudio, el 49% de los participantes afirmaron que utilizaban los medios sociales diariamente, pero únicamente el 12% compraba en las plataformas sociales. Sin embargo, el 59% reconocieron que usaban los medios sociales para seguir a las empresas, 10 puntos más que en el año pasado. Un 27% afirmaron haber encontrado nuevos productos gracias a las redes, comparado con el 17% del año anterior. PwC también ha encontrado que los social media no son el mayor generador de tráfico hacia las tiendas online, puesto que el 45% de los consumidores siguen acercándose a un comercio para comprar diaria o semanalmente.

“Los comercios deberían tener unas expectativas realistas cuando se trata de canales y dispositivos, ya que los usos de compra no se cambian drásticamente de la noche a la mañana, y los medios sociales y las tabletas todavía van a tardar en hacer que la situación actual cambie, de acuerdo con las respuestas a nuestra encuesta”, afirma Susan McPartlin, de PwC USA. “Mientras que muchas previsiones y análisis apuntan hacia un dominio de dispositivos y social media en el comercio minorista, las compañías no deben dejar de lado la necesidad de utilizar todos los canales para interactuar con los consumidores, y utilizar los social media como una herramienta de comunicación y marketing dirigida a crear valor. Nuestro estudio muestra como la tienda física sigue estando en el centro de la experiencia de compra, mientras que los dispositivos electrónicos juegan más en la búsqueda de información y a la hora de aprovechar ofertas”.

PwC ha clasificado a los compradores sociales en tres categorías.

• “Brand lovers” o amantes de las marcas, y es donde se encuentra el grupo de clientes con mayor potencial para la compra online, incluye al 38% de los consumidores, con un crecimiento de 5 puntos frente al año pasado.
• “Deal hunters” o cazadores de gangas, con casi la mitad de los encuestados, dispuestos a acercarse a las tiendas online si descubren una buena oferta.
• “Social addicts” o adictos sociales, son el grupo menor, y está integrado por aquellos dispuestos a compartir experiencias, recomendar, conversar con las marcas, etc. Olvidarse de este grupo de “evngelizadores” sociales es un riesgo en el que las empresas no deben caer, pues su voz tiene un importante impacto social.

“A pesar de que todavía los social media no aportan un volumen significativo de cifra de negocio, su actividad es un buen indicador de cuánto van a comprar los consumidores, tanto online como en los comercios”, comenta McPartlin.

cursed-w-curves:

No cabe duda que las redes sociales son la forma más directa de las empresas para generar relación con sus consumidores, clientes o el público en general.

La fluidez, la comunicación al instante –y a la espera de respuesta asociada-, hace que muchas veces quienes utilizan estos medios para…

(Source: boatsagainstthepresent)

Libera tu marca y conquista clientes

“Conecta con tus fans y da una razón para comprar”, esto es algo que siempre recomiendo en los módulos de generación de contenido en el diplomado de comunicación digital en el ITESM. Conectar con un consumidor no siempre significa que lo puedas encontrar en Twitter o en Facebook, conversar un par de veces y que replique tu contenido o pueda inclusive concretar una compra por tu medio porque ese es parte de la consecuencia, pero no quiere decir que ese consumidor se convierta en un embajador de marca o siga interactuando con nosotros o recomendando nuestros productos o servicios. El contenido debe ser siempre relevante para el consumidor aún y cuando ha consumido, esto es parte del pretexto que necesita para tener una razón de compra regular junto con otro ingrediente a la fórmula que es “aprender a dejar ir”.

No soy budista aunque he estado aplicando algunas enseñanzas a mi vida personal, entre ellas es el aprender a dejar ir…dejar volar y eso también pueden o deben aprender los mercadólogos y publirelacionistas, porque uno de los principios ya muy viejos del Marketing en redes sociales es que la marca no posee mas que su registro de marca y su logotipo, pero la reputación y el mensaje es del consumidor. La marca debe aprender a confiar en el consumidor, muchas veces quiere participar y colaborar en el crecimiento de la marca, debo decir que lo he vivido las veces que la marca lo permite y confía, deja ir y además proporciona los objetos sociales necesarios para que el consumidor genere contenido que además amplifica el WOM.  Los materiales pueden ser liberados sin ninguna restricción legal, libre de uso o regalías.

Así como en el Marketing político tenemos el famoso “efecto Obama” en el que el uso innovador de las redes sociales contribuyó a que el presidente Obama primero llegara a la presidencia y luego la refrendara, en Marketing tradicional tenemos el “efecto PSY” o el “Gangnam Style” que fue liberado sin ningún tipo de restricción comercial o de licencia.

A la gente le encantó porque no había restricciones de uso, réplica o re mezcla porque lo que le interesa a la gente es compartirlo y disfrutar de las obras de su artista favorito. Se dice que a principios de Diciembre no sólo llego a 1,000,000,000 visitas, que además es el primer video en YouTube en alcanzar esta cifra de mareos, si no que además en un poco menos de seis meses ha llegado a la friolera de $1.8 millones de dólares que no vienen directamente del video, si no de los tratos comerciales de PSY que incluyen merchandising.

Dejar ir las cosas, las ideas, los paradigmas y los conceptos es de las cosas más complicadas de hacer, pensar de qué forma van a regresar a nosotros como ROI queda casi demostrado con un video musical que no tengo la menor idea de qué cosa dice, pero que traigo en la cabeza casi todo el tiempo porque cuando comienzo a olvidarla, alguien la vuelve a poner y se re acomoda en mi mente como los duendes traviesos de los cuentos.

"EGA Futura es el mejor Software de Gestión"

faerie-queene:

Social Media Influencers es un startup de negocios que conecta a los personajes sociales que son influenciadores con las empresas o negocios para difundir por medio del WOM tus mesajes en audiencias que considera a estas personalidades “pares” o influenciadores, generando así una campaña…

(Source: batswillflyy)